الشروط والأحكام لاشتراكات IPTV – حلول تقنية
- يشترط توافر اتصال إنترنت بسرعات متوسطة إلى عالية لضمان جودة الخدمة.
- بعد إتمام الدفع، لا يحق استرداد المبلغ أو إلغاء الاشتراك. لذا، نوصي بتجربة الاشتراك أولاً والتأكد من ملاءمة سرعة الإنترنت لديك.
- الاشتراك يشمل المدة كاملة، وفي حال ظهور مشاكل، ستكون مؤقتة وسيتم تحسين الخدمة بشكل أفضل.
- الاشتراك لا يتضمن المحتوى المخصص للكبار (+18).
- يُسمح باستخدام شاشة واحدة فقط لكل اشتراك، وفي حال تشغيله على أكثر من شاشة في نفس الوقت، ستحصل مشاكل وانقاطاعات لانتحملها، لذا تأكد من تشغيل الاشتراك على جهاز واحد بس.
- قد يحدث تأخير بسيط في البث المباشر، وهو أمر طبيعي في جميع خدمات IPTV .
- في حال حدوث مشاكل تقنية، نعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان عودة الخدمة إلى الوضع الطبيعي.
- إذا واجهت مشاكل في القنوات أو الأفلام، نرجو إبلاغنا بتفاصيل المشكلة (اسم الجهاز أو الشاشة واسم البرنامج) لحلها بسرعة.
- قد تختلف تجربة الخدمة حسب سرعة الإنترنت والأجهزة المستخدمة، ويجب استخدام أجهزة تدعم الجودة العالية للحصول على أفضل أداء.